Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Partner, 

folgende Info zur Bearbeitung von Schadenmeldeungen seitens der K+M erreiche uns.

Hier gibts das Online Schadenformular:

Schadenmeldung zur Hausrat- Eigenheim & Wohngebäudeversicherung - Konzept & Marketing Gruppe (k-m.info)

Notwendige Unterlagen und Angaben:

• Angabe des Schadentags sowie Schilderung des Schadenhergangs und der Schadenursache: Was ist wann, wo und wie passiert?
   
  • Insbesondere bei Überschwemmungsschäden wird eine detaillierte Schilderung benötigt, ob das Grundstück überschwemmt war, wo das Wasser herkam und wie es in das Gebäude eingedrungen ist (z. B. niederschlagsbedingte Überschwemmung, über die Ufer getretener Fluss oder Rückstau).
     
  • Bei Rückstau: Ist eine Rückstausicherung vorhanden und wenn ja, wann wurde diese zuletzt gewartet?
     
• Bildaufnahmen (Fotos und gerne auch Videos) aller Schäden an versicherten Sachen in Detail- und Gesamtansicht.
  Bitte beachten Sie bei der Übermittlung von Videodateien die maximal zulässige Dateigröße Ihres Mailinganbieters und komprimieren Sie die Datei, wenn nötig.
  Auf unserer Homepage steht zudem eine Uploadfunktion zur Verfügung.
   
• Fügen Sie Kostenvoranschläge für die notwendigen Arbeiten bei.

Was gilt es zu beachten:

• Ergreifen Sie Maßnahmen zur Schadenminderung, wie z. B. das Aufwischen von Wasser und das Aufstellen von Trocknungsgeräten. Eine Trocknung kann ohne Rücksprache mit uns veranlasst werden. Bitte weisen Sie die Firma auf die Messung der Feuchtigkeitswerte vor, während und nach der Trocknung hin. 
   
  • Empfohlen wird die Firmen Sprint (0221/9668300), MBS (0800/55445544) und CCC (0211/95456400). Diese Unternehmen sind deutschlandweit tätig.
     
• Bewahren Sie beschädigte Gegenstände bitte bis zum Ende der Schadenregulierung auf bzw. bis wir der Entsorgung zugestimmt haben.
   
• Ist der Schaden durch eine Elementargefahr (z. B. eine Überschwemmung) eingetreten, prüfen Sie bitte, ob Elementarschäden versichert sind. 
   
• Über eine abschließende Kostenübernahme kann erst entscheiden werden, wenn alle notwendigen Unterlagen zur Prüfung bei uns vorliegen.

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