Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Partner, 

die Nachrichten konzentrieren sich seit einer Woche hauptsächlich auf ein Thema: Sie zeigen in Bildern und Berichten die erschreckenden Folgen der aktuellen Katastrophe in Nordrhein-Westfalen, Sachsen, Bayern und Rheinland-Pfalz. Das Ausmaß erschüttert uns als Menschen aber auch als Versicherer sehr.

Unser Fokus liegt jetzt mehr denn je darauf, unseren gemeinsamen Kunden unbürokratisch und schnell zu helfen.
 
Auf was Sie jetzt achten sollten:
 

• Bitte prüfen Sie, ob bei Ihrem Kunden ein Elementarschutz besteht.
• Übersenden Sie uns aussagekräftige Fotos des Schadens – insbesondere der versicherten Sachen – soweit möglich.
• Geben Sie erforderliche Not-Reparaturen zur Vermeidung von Folgeschäden frei.
• Für Schäden bis 5.000,- EUR kann ein unmittelbarer Reparaturauftrag erteilt werden. Übersenden Sie im Anschluss die jeweilige Rechnung.

 
 Sie können Schäden Ihrer Kunden auf folgenden Wegen melden:
 

• Erfassung über SchadenOnline mit Easy Login
• Per E-Mail über Schadenservice
• Telefonisch über unsere Schadenhotline 0621- 457 8000

 Die Hotline ist für Sie rund um die Uhr erreichbar – auch an Sonn- und Feiertagen.

Ihre Finanzprofi AG