Sehr geehrte Vertriebspartner:innen, 

wir erhielten Eilmeldungen von Krankenkassen: Der IT-Dienstleister Bitmarck, der für einige Krankenkassen tätig ist, wurde Opfer einer Cyberattacke. Dadurch kommt es zu erheblichen technischen Störungen bei folgenden Krankenkassen:

• hkk
• DAK
• KKH
• allen BKK'n
• Mobil Krankenkasse
• IKK classic
• IKK Die Innovationskasse
• IKK Südwest 
• IKK Brandenburg Berlin
• IKK gesundplus

 
Die Störungen betreffen unter anderem die Wahl der Krankenkasse, Geldauszahlungen (Krankengeld, Bonuszahlungen...), die Telefonanlagen (nicht mehr erreichbar), die Krankenversichertenkarte (Einlesen beim Arzt), die E-AU, den Empfang von E-Mails, sowie den Versand von E-Mails. Bei einigen Kassen ist seit gestern sogar das komplette IT-System tot!   
 
Zur Zeit können die betroffenen Kassen keine verlässliche Aussage treffen, ob bis zum 30. April 2023 die eingegangenen Anträge noch rechtzeitig gekündigt werden können (= Initialmeldungen). Betroffen sind grundsätzlich aktuell alle Wahlrechtserklärungen, die seit Anfang der Woche bei den Kassen eingegangen sind. 
 
Die Kündigung an die Vorkasse erfolgt, sobald dies technisch wieder möglich ist.  
 
Sollte technisch das Absetzen der erforderlichen Kündigung erst wieder im Mai 2023 seitens der Kassen möglich sein, verschiebt sich der geplante Wechseltermin der Kunden vom 01. Juli 2023 auf den dann frühestmöglichen Wechseltermin zum 01. August 2023. 
 
Bitte informieren Sie Ihre Kunden entsprechend.

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