Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Vertriebspartner,

aufgrund der aktuellen Wetterlage und den vor allem in Bayern und Baden-Württemberg schweren Unwetterereignissen (Starkregen, Hagelniederschlag) der letzten Tage möchten wir Sie zur aktuellen Situation informieren.

Es kommt zu einem vermehrten Arbeitsaufkommen im Schadenservicecenter der Württemberischen und in den Servicebereichen. Die Kumulschäden werden bundesweit verteilt.

Die Württembergische bittet vorab um Verständnis für eine verzögerte Bearbeitung.

Digitale Schadenmeldung für Ihre Kunden

Wir haben bereits bei der Württembergischen einen Link angefordert um eine digitale Schadenmeldung vorzunahmen, dieser wird in den nächsten Tagen im Portal zur Verfügung stehen.

Folgende Schäden können über die digitale Schadenmeldung eingegeben werden:

           - alle Kasko, Haftpflicht- und Schutzbriefschäden im Kfz-Bereich

            - alle Sachschäden ohne Technische Versicherungen und Transportversicherungen

            - alle Haftpflichtschäden

            - alle Rechtsschutzschäden

Bis dahin können Sie gerne die Schadenmeldung direkt unter folgendem Link vornehmen:

www.wuerttembergische-makler.de/de/schaden_melden/sonderseite_schaden_melden.php

Sie können die Württembergische außerdem unterstützen:

            - Sofern Sie einen Schaden bereits gemeldet haben, bitten wir Sie – wenn möglich – von telefonischen Nachfragen abzusehen. Wir sind um eine zeitnahe Bearbeitung bemüht.

Kfz:

Bitte beachten Sie, sofern Schäden an der Verglasung vorhanden sind und kein Totalschaden vorliegt, können diese selbstverständlich vorab repariert werden, um Folgeschäden zu vermeiden.Wir erinnern hierbei an unsere Glas Premiumpartner: Carglass, Wintec, Junited Autoglas und KS-Autoglas.Sollte ein Fahrzeug nicht mehr fahrbereit sein, bitten wir Sie dies bereits bei der Schadenmeldung deutlich zu vermerken; ggf. erfolgt in diesen Fällen eine separate Terminierung und Besichtigung.

Wichtiger Hinweis: Bitte keine Kunden ohne Termin zur Hagelaktion schicken, da die Termine von den Servicebereichen aus vereinbart werden. In unserem Hagelsystem besteht aber auch die Möglichkeit, über die Webseite wuw-termin.de selbst einen Termin zu vereinbaren. Der Sachverständige ist ganztägig mit fest vergebenen Terminen voll ausgelastet und kann keine unterminierten Besichtigungen durchführen.

Sach:

Aufgrund der aktuellen hohen Auslastung geht die Württembergische wie folgt vor:

Hagelschäden:

 Die Regulierer und/oder die beauftragten externen Regulierungsbüros besichtigen einen Hagelschaden erst ab einer Schadenhöhe von 5.000 Euro.

Bis zu dem Betrag in Höhe von 5.000 Euro können die Vertriebsdirektionen den Kunden eine Reparaturfreigabe erteilen. Wichtig hierbei: Voraussetzung ist eine Bild-Dokumentation, damit der Schaden zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar und eine Prüfung möglich ist.

Überschwemmungsschäden:

Die Regulierer und/oder die von der W. beauftragten externen Regulierungsbüros besichtigen einen Überschwemmungsschaden erst ab einer Schadenhöhe von 3.000 Euro.

Bis zu dem Betrag in Höhe von 3.000 Euro können die Vertriebsdirektionen den Kunden eine Reparaturfreigabe erteilen. Wichtig hierbei: Voraussetzung ist eine Bild-Dokumentation, damit der Schaden zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehbar und eine Prüfung möglich ist.

Aufräum- oder Putzarbeiten:

Es werden 15 Euro pro Stunde vergütet. Dies soll auch für die Abwicklung der Schäden im Rahmen der Kleinschadenregulierung (nur Hagel) gelten.

3. Unterstützung Ihrer Kunden:

Bei Hagel ist eine provisorische Dachabdeckung möglich. Die Firma BELFOR als Rahmenvertragspartner für Leckortung und Trocknung bietet auch die Möglichkeit einer provisorischen Dachabdeckung im Schadenfall an. Diese Notmaßnahme kann auch über einen längeren Zeitraum genutzt werden.

Die Ansprechpartner/Kontaktdaten vom Versicherungsnehmer schicken Sie bitte an: schadenmeldung@de.belfor.com I Betreff/Stichwort: WV-Provisorische Dachabdeckung / Angabe des Schadenortes.

Ihre Finanzprofi AG