Wir hoffen sehr, dass es Ihnen, Ihren Lieben und Ihren Mitarbeitenden gut geht. In diesen Tagen werden die Ausgangsbeschränkungen Schritt für Schritt reduziert und auch Versicherungsbüros dürfen wieder öffnen.
Die spürbaren Einschränkungen haben ihre Spuren insbesondere in der Wirtschaft hinterlassen, jedoch haben sie bei der Reduktion der Ausbreitung von COVID-19 Wirkung gezeigt. Mit unserem Aktionsprogramm haben wir Ihnen und unseren gemeinsamen Kunden am 20.03.2020 Lösungen für mögliche finanzielle Probleme, rund um bestehende Versicherungsverträge bei den Unternehmen der Bayerischen, angeboten. Auf unserer Homepage bieten wir zusätzlich interaktive Ratgeber und Möglichkeiten an, uns ganz einfach zu kontaktieren.
Auch und gerade in dieser Zeit zeigt sich der Wert der Beratung von Mensch zu Mensch und damit der Wert eines aktiven Beraters. Viele von Ihnen haben diese Hilfestellung aktiv genutzt und konnten so die wichtigen Versicherungs- und Vorsorgeverträge Ihrer Kunden schützen. Dafür danken wir Ihnen sehr herzlich.
Auch wir bei der Bayerischen haben uns auf die neue Situation eingestellt. Das Wichtigste bleibt für uns die Sicherheit und das Wohlergehen unserer gemeinsamen Kunden. Danach richten wir all unser Handeln aus – und das seit über 160 Jahren. Mehr als 90% unserer Mitarbeitenden arbeiten seit einigen Wochen von zu Hause aus und stellen mit großem Engagement die Servicebereitschaft der Bayerischen sicher. Wir sind stolz und froh über diese außergewöhnliche Leistungsbereitschaft.
In allen Bereichen sind wir damit weiterhin bereit Ihnen und unseren gemeinsamen Kunden alle gewohnten Services bieten zu können. Aktuell im Übrigen auch mit besten Erreichbarkeits- und Servicelevels.
Ab sofort bieten wir unseren gemeinsamen Kunden zusätzlich unseren digitalen Versicherungsmanager:
„Meine Bayerische“ gibt einen Überblick über den aktuellen Versicherungsschutz sowie zuständigen Ansprechpartner. Die Versicherungsunterlagen erhalten die Kunden in einem digitalen Postfach, papier- und platzsparend. Per Mausklick können die Verträge und Daten jederzeit selbst bearbeitet werden.
Und das Beste ist, Sie als persönlicher Berater sind dort selbstverständlich immer als erster, persönlicher Ansprechpartner genannt. Und wenn Sie mögen auch mit Ihrem Firmenlogo sowie auf Wunsch auch mit Ihrem Foto. Details dazu finden Sie am Ende dieses Briefes.
Unsere gemeinsamen Kunden informieren wir über den zusätzlichen Service unseres Versicherungs- und Vertragsmanager „Meine Bayerische“ per Mail oder Brief. Denn gerade jetzt liegen die Vorteile der Online-Kommunikation klarer denn je auf der Hand.
Hier finden Sie das Muster zum Kundenanschreiben
Vorteile Meine Bayerische im Überblick
- Überblick und verwalten der Versicherungsverträge
- Ändern persönlicher Daten, wie Adresse, E-Mail oder Bankverbindung
- Unkomplizierte und schnelle Schadenmeldung
- (Zahnarzt-)Rechnung per Upload einfach einreichen
- Anzeige aller Kontaktdaten des persönlichen Betreuers vor Ort
- Gemeinsam unsere Umwelt schützen, durch papierlose Kommunikation
Gut zu wissen:
Wichtige Dokumente schicken wir weiterhin auf dem Postweg zu.
Im Versicherungs- und Vertragsmanager werden keine weiteren Produkte der Bayerischen angeboten. Dies liegt weiterhin in Ihrer Hand.
Und auch Sie werden wie gewohnt über jede Änderung, jeden Schaden oder Neuantrag informiert. Entweder über die NewsBox der Bayerischen oder über den von Ihnen gewählten Zugang.
Und so einfach kann Ihr Kunde seinen Versicherungs- und Vertragsmanager Meine Bayerische aktivieren.
Hier finden Sie die Anleitung Kundenmanager