Sehr geehrte Vertriebspartnerinnen und Partner, 

Update: Erhöhung der Schadenfreigabesumme!

die R+V erleichtert die Bearbeitung von Sach- und Kfz-Schäden durch Unwetter.

Die Tiefs Volker, Wolfgang und Xero haben zahlreiche Überschwemmungs-, Sturm- und Hagelschäden verursacht. Alleine Hagel hat (Stand 30.06.) ca. 4.600 Sachschäden verursacht und ca. 7.500 bei der R+V versicherte Fahrzeuge beschädigt.

Sachschäden

Damit wir unseren Kunden im Schadenfall proaktiv und schnell helfen können, sind das R+V Service Center für Privatkunden und sowohl der Innendienst als auch der Vertrieb für Privat- und Gewerbekunden berechtigt, eine technische Reparaturfreigabe bis zur Höhe von 5.000 EUR zu erteilen. Dies gilt für Sachschäden durch Sturm-, Hagel- und Überschwemmung mit Schadentag 18.06. bis 02.07.2021. Das bedeutet, wir verzichten in der Regel auf eine Besichtigung. Zur weiteren Unterstützung bündelt die Außenreguliererorganisation bundesweit ihre Kapazitäten in den besonders stark betroffenen Regionen.

Auch Sie im Maklervertrieb können für Privat- und Gewerbekunden die technische Reparaturfreigabe bis 5.000 EUR nutzen. Bitte melden Sie in diesen Fällen die Schäden erst, wenn der Schaden repariert ist oder ein Angebot vorliegt. Zum genauen Vorgehen haben wir ein Merkblatt für Sie erstellt. Auf diesem steht, welche Informationen und Unterlagen benötigt werden. Schicken Sie alle Unterlagen inklusive Fotos gesammelt an: ruv@ruv.de. Sollten z. B. Notmaßnahmen durch die Firma Sprint erforderlich sein, können Sie selbstverständlich auch diese Schäden telefonisch melden. Sprechen Sie Ihre Kunden im Schadenfall gleich an und unterstützen Sie sie bei einer unkomplizierten Abwicklung!

Kfz-Schäden

Durch die Unwetter wurden auch einige Fahrzeuge beschädigt. Das Schadenmanagement funktioniert gut und carexpert organisiert die Besichtigungen der Fahrzeuge in Sammelterminen. Wenn der Kunde es möchte, vermittelt die R+V sein Fahrzeug zur Reparatur direkt in eine Werkstatt. Beulen und großflächige Hagelschäden werden so zeitnah repariert. Die R+V stimmt einem sofortigen Scheibenaustausch zu, auch wenn zur Schadenhöhe noch nichts bekannt ist. Selbst wenn ein Totalschaden möglich ist, können die Kunden so ihre Fahrzeuge weiter nutzen.

Für die telefonische Meldung nutzen Sie bitte die Unwetterschaden-Hotlines: 

• für Privatkunden über die Hotline 0800 533-1111
• für Gewerbekunden über die Hotline 0800 533-1205

Anbei noch die Pressemeldung vom 29.06.2021:

R+V: Rund 100 Millionen Euro durch Unwetter-Schäden (ruv.de)

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